Rujukan Laman

Polisi dan Terma Undang-Undang dg41

Di dg41, kami memastikan setiap terma undang-undang, polisi privasi dan syarat penggunaan akaun anda dinyatakan dengan jelas dan boleh diakses di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Polisi Privasi JelasTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PeribadiBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terjamin
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
dg41 Polisi dan Terma Undang-Undang dg41
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan dg41 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma atau polisi privasi ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang dg41. Kami menjawab dalam masa 1-3 hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan polisi.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform dg41 untuk mendapatkan penjelasan segera tentang terma penggunaan atau isu akaun anda. Tersedia setiap hari dalam waktu operasi penuh.
Pusat Bantuan Akaun Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun dg41 anda untuk mengakses dokumen terma penuh, polisi privasi terkini dan borang permintaan pengemaskinian data peribadi anda.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara dg41 Melindungi Data dan Akaun Anda

Perlindungan data, keselamatan akaun dan ketelusan polisi adalah teras kepada cara kami mengendalikan platform dg41 di wilayah yang disokong. Kami menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk memastikan maklumat anda kekal selamat sepanjang masa.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat akaun anda dilindungi menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit. Data anda tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda terlebih dahulu.

Dasar Kuki

dg41 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau tetapan akaun anda sendiri.

Keselamatan Log Masuk

Akaun dg41 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk masa nyata. Sebarang aktiviti mencurigakan akan menyebabkan notifikasi segera dikirimkan ke e-mel anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan mengikut jadual yang ditetapkan dalam polisi privasi kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang dipegang oleh dg41. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pengemaskinian Maklumat

Jika anda perlu mengemas kini nama, e-mel atau maklumat peribadi lain dalam akaun dg41, hubungi pasukan sokongan kami dengan dokumen pengesahan yang berkaitan untuk proses yang lancar.

Soalan Anda Tentang Polisi dan Hak Akaun

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang terma undang-undang, hak pengguna dan polisi privasi dg41. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran yang disediakan.

Sebelum membuka akaun, anda perlu membaca terma penggunaan penuh yang merangkumi syarat penyertaan, bidang kuasa Malaysia, polisi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun.

dg41 menggunakan penyulitan SSL 256-bit pada semua data yang dihantar dan disimpan. Maklumat anda tidak dikongsi kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, dan kami mematuhi keperluan perlindungan data yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui e-mel undang-undang kami. Permintaan akan diproses dalam 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan mandatori yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa.

Ya, polisi privasi kami merangkumi semua saluran pembayaran termasuk FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost. Data transaksi diproses mengikut piawaian keselamatan Malaysia dan tidak disimpan lebih lama daripada yang diperlukan oleh undang-undang.

Log masuk ke akaun anda dan layari bahagian tetapan profil, atau hubungi pasukan sokongan kami dengan dokumen pengesahan seperti kad pengenalan. Perubahan akan disahkan dan dikemas kini dalam masa 3 hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, dg41 akan menyimpan data yang diperlukan mengikut tempoh mandatori undang-undang Malaysia, kemudian menghapuskannya secara selamat. Anda akan menerima pengesahan melalui e-mel apabila proses pemadaman selesai dilakukan.

Jika anda mempunyai pertikaian berkaitan keputusan undang-undang atau polisi dg41, hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel dalam masa 30 hari dari tarikh keputusan. Kami akan menyemak kes anda secara adil mengikut terma yang ditetapkan.

Halaman Berkaitan

dg41 App Rezeki Tersembunyi Kemenangan Tentang Kami